Technische Innova­tionen zügig an den Start bekommen

Wie ich vorgehe

Nicht alle Möglichkeiten sind jedem immer bekannt. Auch mir nicht. Deshalb ist es zu Beginn sehr sinnvoll, über die Ziele einer technischen Integration zum Conversion Tracking zu sprechen. Oft gibt es Ergänzungen oder andere Heransgehensweisen und Ansätze, um technische Lösungen intelligenter umzusetzen. Auch der Austausch mit dem Datenschutz ist gut und wichtig. Dies mache ich sehr gerne und mit unterschiedlichen Kunden und Konstellationen. Und wenn etwas nicht geht oder wenig bringt, dann sage ich das auch. Aber keine Sorge, Höflichkeit ist mir sehr wichtig.

• Status Quo erfassen & Hypothese formulieren

  Wo liegen die aktuellen Herausforderungen und welcher Beitrag wird von technischen Lösungen erwartet? Manchmal ist der entscheidende Dreh ein anderer oder das Problem lässt sich nicht wie gedacht lösen. So hilft die Conversion API nicht gegen Apples ATT und die Offline Conversion API ist manchmal auch besser geeignet, weil sie anders als CAPI über 7 Tage Lookback hinaus geht. Deshalb prüfen wir die Hypothese der Implementation noch einmal gemeinsam.
  

• Verlängerte Werkbank ohne Allüren

  Ich bin gerne die verlängerte Werkbank und steige selbst in Tag Manager, Tealium, Shopify, JavaScript und Co. ein. Dabei behalte ich es auch ganz diskret für mich, wenn es im Tag Manager unfassbar chaotisch aussieht. Was ich schon alles gesehen habe! Aber Präsentationen á la McKinsey sind nun mal nicht mein Ding. Ich arbeite Sach- und Umsetzungsorientiert und versuche dabei jederzeit hilfreich und transparent vorzugehen.
  

• Datenschutz Q&A

  Spätestens seit Inkrafttreten der DSGVO ist Datenschutz in meinem Tun steter Begleiter. Manchmal wie Corona Ablehnungsgrund für alles, versuche ich im ersten Schritt Transparenz herzustellen und Vertrauen aufzubauen. Was genau macht welche Schnittstelle? Wo passiert was? Um dann im folgenden den Akzeptanzrahmen zu finden und stetig die konkreten Folgen für die technische Umsetzung einzuschätzen.
  

• Bug Hunting

  Es ist und bleibt die Ausnahme, dass eine technische Implementation auf Anhieb fehlerfrei läuft. Sei es weil Umlaute in amerikanischer Software plötzlich Code blockieren oder ein Semikolon fehlt oder JSON-Pakete 1x am Tag statt in Echtzeit einzeln gepusht werden. Ich bin auch dann weiterhin gut erreichbar und bringe den Ehrgeiz und die Ausdauer mit, auch die merkwürdigsten Bugs aus dem Weg zu räumen, bis es schließlich läuft. Auf mich kann man sich verlassen.